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要做好一個品牌的營銷,首先要有一個專業(yè)的品牌營銷團隊,然后樹立品牌的形象,其次是確定自己品牌產(chǎn)品的優(yōu)勢,清楚自己的品牌與其它同類品牌的區(qū)別。最后通過團隊的積極努力,才能收到品牌推廣的成效。品牌營銷適用于任何時代,只是的品牌推廣方式在不斷的發(fā)生變化,所以如何做好品牌推廣成為企業(yè)關(guān)注的問題。
第一、營銷場景:多元化
5G時代,使得人們與品牌的交互變得比以前更加緊密,幾乎無所不在。但在營銷過程中會發(fā)現(xiàn),隨著經(jīng)濟形勢的變化,消費者的消費心理、消費行為、消費方式,都發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。消費者越來越趨于從營銷場景中感受產(chǎn)品和品牌,精心搭建的場景更容易激發(fā)消費者的行為,在特定的場景更容易激發(fā)消費者的代入感,觸發(fā)消費者內(nèi)心深處的情感共鳴,激勵消費者產(chǎn)生購買行為。對于品牌而言,以往大渠道、大投放的策略開始失去優(yōu)勢。為了提升營銷效果,品牌需要從過去線上或線下單一的場景,轉(zhuǎn)變?yōu)榭缧袠I(yè)、跨領(lǐng)域的多元化營銷場景,全方位捕獲受眾的注意力,搶占用戶心智。(1)在內(nèi)容側(cè),在消費者對廣告“言聽計從”的年代,品牌營銷的理念是:“消費者集中到哪里,我們的廣告就打到哪里”。而如今,消費者不再是被動接受者了,單調(diào)重復(fù)、缺乏創(chuàng)意的廣告形式、內(nèi)容只會讓消費者“止步門外”、甚至漸行漸遠。因此,無論外界如何變化,深耕內(nèi)容仍是品牌持續(xù)發(fā)力之處,內(nèi)容仍舊是抓住消費者的關(guān)鍵,消費者的體驗將成就差異化。(2)在營銷側(cè),在5G、AI等新一代信息技術(shù)的加持下,品牌與用戶的互動方式也呈現(xiàn)多元化的趨勢。內(nèi)容互動、直播營銷、活動營銷、積分營銷、流量營銷以及基于大數(shù)據(jù)的個性化內(nèi)容營銷方式,百花齊放。企業(yè)及品牌商家以豐富多元的營銷體系以及精準個性的用戶互動體驗,成功進入用戶心智,并實現(xiàn)深度的連接與交互。以電商直播為例,今年開年的特殊時期,直播模式大爆發(fā),萬物皆可播。借助直播技術(shù)不僅能看到直播間的整體情況,還能放大局部細節(jié),讓消費者能更清晰地看到商品情況,擁有更真實的購物體驗,并通過與主播的溝通互動融入到購物場景中。
第二、營銷服務(wù):一體化
從營銷場景的多元化,可以看出傳統(tǒng)的營銷服務(wù)邊界正在被打破,未來的營銷會是一個融合創(chuàng)新的時代,數(shù)據(jù)、內(nèi)容、場景等核心營銷元素全面打通,一體化服務(wù)于用戶需求。那么問題來了,在線下和線上的融合達到了前所未有的高度,品牌應(yīng)該如何“玩”才能實現(xiàn)營銷一體化。(1)“引流+營銷”相結(jié)合,很多品牌在做營銷活動時往往局限于導(dǎo)流,并沒有做到整合營銷,也就是“引流+營銷”。消費者可在大眾點評App上1元購買抵用券,并在線下門店使用。活動落地時,大眾點評在首屏突出折扣信息,下方陳列明星單品推薦,最后根據(jù)用戶定位,展示附近門店,便于用戶找到門店信息。最終形成環(huán)環(huán)相扣的引導(dǎo),實現(xiàn)“引流+營銷”。(2)開啟“技術(shù)+”模式,全鏈路升級營銷效能,數(shù)字時代,技術(shù)和數(shù)據(jù)能力的發(fā)展,極大地改變了營銷的邏輯,“人機協(xié)同” 的作業(yè)模式,推動營銷更高效、敏捷與智能,整個營銷鏈路的打通也會更加深入。對于品牌而言,越快開啟“技術(shù)+”模式, 把技術(shù)融入創(chuàng)意生產(chǎn)、投放優(yōu)化、效果轉(zhuǎn)化、價值度量等全鏈路,就越有機會領(lǐng)跑智能營銷時代。
第三、用戶管理:智能化
5G之下的萬物互聯(lián),意味著品牌能夠采集到更全面的數(shù)據(jù),用以分析用戶的行為和消費偏好,進一步賦能品牌的大數(shù)據(jù)能力,讓對的內(nèi)容或廣告,找到對的人。但近年來,移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模的不斷增長,隨著大量數(shù)據(jù)涌入,企業(yè)和品牌商如何清晰、精確地知道用戶想要什么?如何更低成本、更高效地觸達其核心用戶?如何及時感知用戶需求變化并有效應(yīng)對,最大化營銷價值?答案是:智能化。(1)數(shù)據(jù)收集更全面,解決用戶ID問題5G憑借高速率、低延時、大容量,使用戶和其所擁有、觸及的設(shè)備實現(xiàn)更廣泛、更高速的連接,這意味品牌收集到的數(shù)據(jù)將更加全面立體。那么,要如何實時獲取、分析、運營及處理這些數(shù)據(jù)呢?通過全面收集、分析和激活數(shù)據(jù),為解決用戶ID打通問題提供了充沛的想象空間。不僅能夠快速獲取完整、真實、全面立體的用戶信息,對用戶行為和需求進行預(yù)測;還能幫助企業(yè)建立銷售漏斗,篩選用戶意向,了解用戶關(guān)注點,進行針對性的銷售溝通,促進購買結(jié)果,提升銷售轉(zhuǎn)化率。針對這方面,盈魚MA依托大數(shù)據(jù)技術(shù),基于多渠道的數(shù)據(jù)資源,自動化跨渠道打通ONE_ID,打破數(shù)據(jù)孤島, 全方位、立體式洞察、透視、評估、運營用戶的多邊關(guān)系,多維度精準刻畫用戶畫像,從而幫助品牌精準洞察用戶需求,開展個性化推薦和營銷,精準觸達目標用戶。2)建立用戶營銷機制,提升轉(zhuǎn)化率,5G生態(tài)中的營銷,品牌的著眼點,不只是在信息觸達與交互,更要有點擊之后的轉(zhuǎn)化。隨著品牌企業(yè)越來越追求效果,未來的營銷必然要為轉(zhuǎn)化負責(zé)。從用戶營銷機制入手,為用戶提供更好的個性化和定制化的服務(wù)。 比如,當(dāng)一個人在瀏覽購物網(wǎng)站過程當(dāng)中,這個平臺就可以根據(jù)用戶的過往消費記錄以及實時反饋,為用戶自動化推薦一系列合適的商品。從而實現(xiàn)用戶拉新、盤活已有用戶、SCRM管理等,并為最終的銷售轉(zhuǎn)化、復(fù)購率提升,乃至品牌形象的加分等帶來促進作用。
微博讓企業(yè)與用戶直接對話,走進用戶,聆聽用戶的聲音,與用戶互動。微博上客戶管理工作主要包括投訴處理、粉絲互動、意見咨詢、活動獎品發(fā)放通知等。微博也需要推廣,它猶如企業(yè)官方網(wǎng)站一樣,需要通過多種渠道來進行宣傳推廣,我們總結(jié)一樣,將其歸結(jié)為站內(nèi)推廣和外部推廣。異業(yè)合作,通過贊助獎品等形式與其他微博開展聯(lián)合活動。
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